O que é o Sou Flanelinha
É o aplicativo que organiza o seu trabalho e faz o motorista chegar até você.
Funciona assim: você marca no app as vagas livres que vê na rua. Quando um motorista procura vaga na sua área, o celular toca — você aceita, guarda a vaga até ele chegar e recebe pelo serviço, direto no seu Pix. Sem discussão de preço, sem correr atrás de carro: o app combina tudo antes.
As Regras de Ouro
São poucas, mas quem quebra essas regras sai do app. Elas protegem você, o motorista e o trabalho de todos os flanelinhas.
- NUNCA bloqueie a vaga. Nada de cone, cadeira, caixote, corrente ou ficar parado na pista. Isso é proibido por lei e dá desligamento na hora.
- Se um carro comum chegar, a vaga é dele. Chegou alguém de fora do app querendo a vaga? Ceda na hora, com educação. Aperte no app "🚗 Outro carro pegou a vaga" — você não perde nada, isso é jogo limpo (fair play) e até conta pontos pra você.
- Só receba pelo app. Nunca cobre por fora, nunca peça dinheiro na mão. É o app que garante o seu pagamento e a sua proteção.
- Respeito sempre. Nada de pressionar, constranger ou brigar com motorista ou morador. Um flanelinha educado ganha reputação — e quem tem reputação alta ganha mais chamados.
- Nunca confirme o que não fez. Dizer "cheguei" sem estar na vaga ou concluir sem atender é fraude: derruba sua reputação e suspende sua conta.
Como se cadastrar
Leva uns 5 minutos e você só faz uma vez.
- Baixe o app "Sou Flanelinha" na loja do seu celular (Google Play no Android, App Store no iPhone).
- Digite seu telefone. Você recebe um código por SMS — digite ele no app pra confirmar que o número é seu.
- Preencha seus dados: nome completo e CPF.
- Envie as fotos: uma foto do seu documento (RG ou CNH) e uma selfie (foto do seu rosto). É rápido e seguro — serve pra provar que você é você.
- Aguarde a aprovação. Na maioria dos casos é na hora. Você recebe o aviso no próprio app.
- Permita as notificações e a localização quando o app pedir. Sem isso o chamado não toca!
Conhecendo o app
Embaixo da tela ficam 4 abas. No canto de cima, o botão ☰ (menu) abre tudo o que existe.
| Aba (embaixo) | Pra que serve |
|---|---|
| 🗺️ Mapa | Sua tela de trabalho: marcar vaga livre, avisar que lotou e ficar disponível pra chamados. |
| 🔔 Pedidos | Seus atendimentos: os que estão acontecendo agora e os que já terminaram. |
| 🏆 Recompensas | Seus ganhos do dia, metas, melhores horários e indicações. |
| 👤 Perfil | Seus dados, sua cidade e a sua chave Pix (onde o dinheiro cai). |
| No menu ☰ | Pra que serve |
|---|---|
| 📍 Minhas marcações | Lista das vagas que você marcou. |
| 🧭 Área de atuação | Diz ao app onde você trabalha — precisa estar configurada pra receber chamados! (veja a seção 6) |
| 🏷️ Meu ponto (preço) | Escolha o seu preço de serviço (até o limite do app) ou deixe o preço automático. |
| 🎁 Indique e ganhe | Convide amigos e ganhe recompensas. |
| 📖 Central de Ajuda | Dúvidas e explicações dentro do próprio app. |
| 💬 Meus chamados | Suas conversas com o suporte. |
| 🤝 Reportar conflito | Teve problema com outra pessoa na rua? Conte aqui. |
| 🛡️ Código de Convívio | As regras de boa convivência (as Regras de Ouro completas). |
| 🚩 Reportar problema / Denúncia | Algo errado no app ou com alguém? Avise a gente por aqui. |
| ⚙️ Configurações | Ajustes do app (som, biometria etc.). |
A tela do Mapa — botão por botão
É aqui que você passa o dia. Cada botão explicado:
| Botão | O que faz |
|---|---|
| ● Disponível | O interruptor no topo. Verde = você recebe chamados. Desligado = você fica invisível. Primeira coisa a ligar quando começar a trabalhar! |
| 🟢 🔴 ⚪ | Cores das vagas no mapa: verde = livre, vermelha = ocupada, cinza = ninguém sabe. |
| ✓ Tem vaga | O botão principal! Fique em cima da vaga livre e aperte — o pino cai exatamente onde você está. |
| ⊗ Tá lotado | A rua encheu? Aperte pra avisar que não tem mais vaga ali. |
| Marcar no mapa grande | Prefere apontar no mapa? Abre a tela cheia: arraste o mapa até a mira ficar em cima da vaga e confirme. |
| ⚡ Ofertas | Veja pedidos de vaga abertos perto de você. |
| 📢 Avisar a rua | Manda um aviso rápido sobre a situação da rua. |
| ⚠️ (botão redondo) | Alertas da vaga: vaga de idoso, PCD, carga/descarga, proibido etc. |
| O mapa de calor do dinheiro! Veja a explicação completa logo abaixo. 👇 |
🔥 O botão Demanda — seu radar de onde tem mais pedido
Aperte o botão 🔥 Demanda e o mapa mostra manchas coloridas nas regiões onde os motoristas mais pediram vaga nos últimos dias. É o seu radar pra decidir onde vale a pena trabalhar.
Como ler as manchas (mapa de calor):
| Mancha | O que quer dizer |
|---|---|
| 🔴 Vermelha | Região quente: os maiores pedidos! Muito motorista procura vaga ali. Ficar perto = mais chamados e mais dinheiro. |
| Movimento médio. Vale ficar de olho. | |
| 🟢 Verde (clarinha) | Pouca procura por ali. |
| Sem mancha | Ainda não houve pedidos registrados naquela região. |
🎯 Marcando no mapa grande
Arraste o mapa até o pino azul ficar exatamente em cima da vaga. Os números embaixo são a posição exata (não precisa entender — é só conferir se a mira está no lugar certo). Depois é só apertar Tem vaga. Pra fechar sem marcar, toque no ✕ Fechar.
Como receber chamados — os 4 requisitos
Se um destes 4 estiver faltando, o chamado não toca. Confira todos:
- Interruptor "Disponível" LIGADO (verde, no topo do Mapa).
- Área de atuação configurada. Menu ☰ → Área de atuação → marque o centro de onde você trabalha e o tamanho do raio. O app só te chama pra pedidos dentro da sua área.
- Notificações permitidas nas configurações do celular (e som ligado / fora do modo silencioso).
- Atividade recente: marque vagas! Quem marcou vaga há pouco tempo na região é avisado primeiro.
🏷️ Meu ponto — escolhendo o seu preço
No menu ☰ → Meu ponto (preço) você escolhe quanto cobra pelo seu serviço na sua área. Pode digitar o seu valor (respeitando o limite máximo mostrado na tela — é a regra anti-abuso que protege todo mundo) ou deixar desativado, e aí o app calcula o preço automaticamente pela procura da região. Você pode mudar quando quiser.
O chamado tocou — e agora?
Quando um motorista pede vaga na sua área, aparece esta tela azul com som alto:
| Na tela | O que significa |
|---|---|
| ⏱️ Relógio | O tempo pra você decidir. Aceite antes de zerar, senão o pedido vai pra outro flanelinha. |
| 💰 "Você recebe" | O valor que É SEU se você atender direitinho. Já vem descontada a taxa do app — o que aparece aí é o que cai pra você. |
| 📍 Rua + "Segurar vaga" | Onde é a vaga e o tipo de serviço (segurar = ficar nela até o motorista chegar). |
| 🚗 Carro e placa | Qual carro vai chegar (ex.: Ônix vermelho, placa QBJ4358) e em quanto tempo (~1 min). |
| ✓ Aceitar pedido | Pega o serviço pra você. A partir daí, siga os 3 passos (seção 8). |
| Recusar | Não pode atender agora? Recuse sem medo: não tem punição nenhuma — o pedido só passa pro próximo colega. |
Atendendo em 3 passos: 1️⃣ Cheguei → 2️⃣ Garantir → 3️⃣ Concluir
Depois de aceitar, o app te guia com um botão de cada vez. É só seguir a ordem: 1, 2, 3.
1️⃣ CHEGUEI NA VAGA
Vá andando até a vaga. Quando estiver em cima dela, aperte o botão azul "1 · CHEGUEI NA VAGA". O app confere pelo GPS que você está lá mesmo.
Botões de apoio: 🧭 Ir até a vaga (abre a rota no GPS) e 💬 Conversar (manda mensagem pro motorista — ex.: "estou de colete amarelo").
2️⃣ GARANTIR
Agora é ficar na vaga e sinalizar pro motorista quando ele chegar. A tela mostra a distância dele e o horário previsto ("deve chegar a qualquer momento"). Segure firme — sem bloquear com objetos, só a sua presença e comunicação.
3️⃣ CONCLUIR (pegar o código)
O motorista chegou e estacionou? Peça a ele o código de 4 números (aparece no celular dele). Aperte o botão verde "3 · CONCLUIR", digite o código e pronto: serviço registrado e dinheiro garantido ✅
📷 Tirar foto da vaga (prova): se quiser, fotografe o carro estacionado — fica guardado como prova sua, caso haja qualquer discussão depois.
Deu problema no atendimento?
Acontece — e tem botão pra cada situação. Use sem medo: falar a verdade nunca te prejudica.
| Situação | O que apertar |
|---|---|
| 🚗 Um carro de fora entrou na vaga | "Outro carro pegou a vaga". Regra de Ouro: a vaga é de quem chega — ceda com educação. Você não é punido por isso. |
| ⏰ O motorista não apareceu | Espere o tempo combinado e aperte "Motorista não veio". Seu tempo de espera é levado em conta. |
| 🙋 Preciso sair / não posso mais atender | "Desistir desta reserva". Melhor desistir cedo do que deixar o motorista esperando à toa. |
| 😠 Discussão ou conflito na rua | Não compre briga. Saia da situação e registre depois em ☰ → Reportar conflito. |
A aba Pedidos
Seus atendimentos, um card pra cada
Cada card mostra: o valor que você recebe, a rua, o tipo (Segurar) e o status:
Concluída = deu tudo certo, valor vai pro seu saldo.
Cancelada = o motorista desistiu no caminho. Se ele cancelou tarde, você recebe uma taxa pela sua espera.
Em andamento = atendimento acontecendo agora — toque no card pra voltar pros 3 passos.
Seus ganhos e recompensas
| Na tela | O que significa |
|---|---|
| 💵 "Você fez hoje" | Quanto você já ganhou hoje, e quantos pedidos concluiu. |
| 🎯 Meta do dia | Um alvo pra te motivar — a barra mostra quanto falta. |
| 📅 Semana | Soma dos seus ganhos na semana. |
| ⏳ A receber | O que já é seu e vai cair no seu Pix no repasse. |
| 💰 Total | Tudo que você já ganhou no app desde o começo. |
| ⏰ Pico AGORA / Melhores horários | O app te avisa quando tem mais movimento — trabalhar no pico rende mais. |
| 🎁 Indique e ganhe | Chame outros flanelinhas pro app e ganhe recompensa quando eles começarem. |
Recebendo o dinheiro (Pix)
- Vá na aba 👤 Perfil.
- Preencha o campo "Chave Pix" com a SUA chave (pode ser seu celular, CPF ou e-mail). Confira bem — é pra essa chave que o dinheiro vai!
- Cada serviço concluído entra no seu "A receber" (aba Recompensas).
- O repasse é feito pra sua chave Pix cadastrada. Qualquer dúvida sobre um valor, fale com o suporte (seção 14).
Perguntas frequentes
O chamado não toca pra mim. Por quê?
Confira os 4 requisitos da seção 6: Disponível ligado + Área de atuação configurada (☰ → Área de atuação) + notificações permitidas + vagas marcadas há pouco tempo na região. E veja se o app está atualizado na loja.
O motorista falou o código e "não confere".
Você provavelmente abriu o card errado na aba Pedidos (o de um atendimento antigo). Volte e abra o card mais novo (fica em cima), confira a rua e o valor, e digite o código nele.
Aceitei mas não consigo chegar na vaga.
Aperte "Desistir desta reserva" o quanto antes. O pedido volta pra outros colegas e o motorista não fica esperando à toa.
Posso trabalhar em mais de um lugar?
Pode! Ajuste sua Área de atuação quando mudar de região (☰ → Área de atuação) e siga marcando vagas onde estiver.
Preciso ficar com o app aberto o tempo todo?
Não. Com as notificações permitidas, o chamado toca mesmo com o app fechado. Mas deixe o celular com internet e bateria.
O app fechou sozinho / deu erro.
Abra a loja (Google Play / App Store), procure "Sou Flanelinha" e toque em Atualizar. Se continuar, mande a foto do erro pro suporte (seção 14).
Quanto eu cobro?
Você escolhe em ☰ → Meu ponto (preço), até o limite mostrado na tela. Se não escolher, o app usa o preço automático da região. O motorista sempre vê o total antes de confirmar — ninguém é pego de surpresa.
Sou empregado do Flanelinha?
Não. Você é autônomo e independente: escolhe seus horários, sua área, seu preço, e pode recusar chamados sem punição. O app é a sua ferramenta de trabalho — quem manda no seu dia é você.
Precisa de ajuda?
| Canal | Quando usar |
|---|---|
| 📖 ☰ → Central de Ajuda | Dúvidas rápidas, dentro do próprio app. |
| 🚩 ☰ → Reportar problema | Erro no app, tela travada, algo estranho. |
| 🤝 ☰ → Reportar conflito | Problema com pessoa na rua (motorista, morador, outro flanelinha). |
| ✉️ suporte@flanelinha.net | Qualquer assunto — mande prints se puder, ajuda muito. |