O que é o Flanelinha
É o app que garante a sua vaga antes de você chegar. Chega de dar voltas no quarteirão.
O Flanelinha: Vaga de Rua é o aplicativo de quem está no volante e quer estacionar. Uma pessoa — o flanelinha — encontra e segura uma vaga livre na rua e fica nela até você chegar. Você reserva pelo app, acompanha no mapa e chega direto na vaga, sem rodar atrás de lugar.
Como funciona em 1 minuto
O caminho completo, do começo ao fim. Depois cada passo tem a sua seção.
- Digite pra onde você vai (o destino).
- Escolha o jeito: Encontrar (achar uma vaga livre) ou Segurar (um flanelinha guarda a vaga pra você).
- Confira o preço e toque em "Procurar flanelinha". Aqui você ainda não paga nada.
- Acompanhe ao vivo: veja o flanelinha indo até a vaga e converse com ele pelo chat.
- Quando um flanelinha aceitar, aí sim aparece o pagamento (Pix ou cartão).
- Chegou? Mostre o seu código de 4 números. O flanelinha confirma a entrega e a vaga é sua.
Primeiro acesso e cadastro
Sem senha pra decorar. O seu telefone é a sua identidade no app.
- Baixe e abra o app "Flanelinha: Vaga de Rua" (Google Play no Android, App Store no iPhone).
- Digite seu nome e seu telefone. É o que o app pede no primeiro uso.
- Confirme o código que chega por SMS. Pronto — o número é seu e você já pode reservar.
Buscar seu destino
A tela inicial pergunta uma coisa só: pra onde você vai?
Digite o endereço do seu destino — a rua onde você quer estacionar perto. O app cuida de procurar vaga por ali. E, pra você não digitar toda vez, ele guarda atalhos:
| Atalho | Pra que serve |
|---|---|
| 🕘 Destinos recentes | Os últimos lugares pra onde você foi. Toque pra repetir sem digitar de novo. |
| ⭐ Favoritos | Salve os lugares que você mais visita (casa, trabalho, academia) e reserve com um toque só. |
Encontrar x Segurar (e ofertas AO VIVO)
São dois jeitos de usar o app. Escolha o que faz sentido pra sua ida.
| Jeito | Quando usar |
|---|---|
| 🔎 Encontrar | Você quer achar uma vaga livre perto do destino. Bom pra quando você já está chegando e só precisa de um lugar. |
| Um flanelinha segura a vaga pra você até você chegar. É o serviço pago — garante o lugar, mesmo quando a rua está cheia. | |
| ⚡ Ofertas AO VIVO | Vagas oferecidas agora, pertinho de você. Toque em Reservar agora e pegue na hora. |
Confirmar a reserva — o que cada coisa significa
Antes de procurar o flanelinha, o app mostra tudo com clareza. Nada de surpresa.
| Na tela | O que significa |
|---|---|
| 📍 Rua da vaga | Onde fica a vaga e a distância dela até o seu destino. |
| 🅿️ Segurar vaga · Flanelinha na área | O tipo de serviço e o aviso de que tem flanelinha por perto pra atender você. |
| 📊 "Costuma ter vaga" (em %) | Uma previsão baseada no histórico daquela região: a chance de ter vaga por ali. |
| 🧾 Vaga (flanelinha) + Taxa de serviço | O detalhe do preço: o valor do flanelinha mais a taxa do app, que somados dão o total. |
| 🔍 Procurar flanelinha · R$ total | O botão que cria a sua reserva. Importante: ele ainda não cobra nada. |
Acompanhando ao vivo
Reserva criada! A tela "Sua reserva · Acompanhando ao vivo" mostra tudo em tempo real.
| Na tela | O que é |
|---|---|
| 🟢 Mapa ao vivo | Uma linha verde mostra o flanelinha andando até a vaga, e mostra você. Dá pra ver os dois se aproximando. |
| 📣 Status | Frases como "Flanelinha na vaga, te esperando" avisam, a cada momento, o que está acontecendo. |
| 💬 Conversar com o flanelinha | Um chat pra combinar detalhes. O app te avisa quando chega uma mensagem nova. |
| 🔢 Código de 4 números | Ex.: 7670. É o seu código de entrega — "Mostre este código ao flanelinha". Guarde: você vai precisar dele ao chegar. |
| 🎯 Modo chegada (código gigante) | Deixa o código enorme na tela, fácil de mostrar pela janela do carro. |
| 🧭 Abrir no Waze / Abrir no Maps | Abre a rota até a vaga no seu app de mapa preferido. |
| ⏱️ Chegada prevista | A que horas você deve chegar na vaga. |
Chegou na vaga — o código de 4 números
O momento de pegar a vaga. É simples e rápido.
- Chegue na rua da vaga seguindo o Waze ou o Maps.
- Encontre o flanelinha — ele está te esperando na vaga.
- Mostre o seu código de 4 números. Use o 🎯 Modo chegada pra ele aparecer bem grande na tela.
- O flanelinha digita o código no app dele e confirma a entrega da vaga.
- Pronto: a vaga é sua. Pode estacionar tranquilo.
Pagamento (Pix e cartão)
Você só vê a tela de pagamento quando um flanelinha ACEITA o seu pedido (status "aceita").
| Forma | Como é |
|---|---|
| 📲 Pix | Aparece um código copia-e-cola e um QR Code. A aprovação é na hora. |
| 💳 Cartão | Pague com o seu cartão, direto no app. |
Se outro carro pegar a vaga / imprevistos
A rua é viva. Se algo sair do combinado, o app te protege.
| Situação | O que acontece |
|---|---|
| 🚗 Outro carro pegou a vaga antes de você chegar | Acontece. Você não paga nada E ainda ganha um cupom-desculpas pra usar na próxima reserva. |
| ✖️ Preciso cancelar | Mudou de ideia ou não vai mais? Dá pra cancelar a reserva pelo app. |
| ⏳ Vou demorar mais | Dá pra estender o tempo, pra o flanelinha segurar a vaga por mais um pouco. |
| 🚩 Algo errado / má conduta | Pode denunciar a conduta pelo app. A gente cuida do resto. |
Seu Perfil — o hub
O "Meu perfil" junta tudo num lugar só. No topo, um cartão com a sua identidade — toque nele pra abrir os Dados pessoais.
| Conta | O que tem dentro |
|---|---|
| 👤 Dados pessoais | Nome, telefone e e-mail. (Foto e verificação de identidade estão marcadas como "em breve".) |
| 🚗 Minha garagem | Cadastre vários carros e escolha o padrão. (Passo a passo na seção 12.) |
| 🔒 Segurança e privacidade | Recuperar acesso, termos, privacidade, apagar dados e sair da conta. (Seção 13.) |
| App | O que tem dentro |
|---|---|
| 🎨 Preferências | Tema Claro, Escuro ou Automático e as notificações. |
| 🆘 Ajuda e suporte | Este manual, perguntas frequentes, falar com o suporte e denúncia. |
| 🎁 Indique e ganhe | Chame um amigo: R$ 5 pra você e R$ 5 pra ele na 1ª reserva dele. |
📜 Seu histórico
Todas as suas reservas ficam guardadas. Dá pra ver o recibo e compartilhar, e usar o "pedir de novo" pra repetir uma reserva antiga com um toque. O app ainda mostra o seu impacto: quantos minutos de procura de vaga você evitou e quanto de CO₂ deixou de emitir rodando atrás de lugar.
Minha garagem — cadastrar vários carros
Tem mais de um carro? Cadastre todos e escolha qual vai na reserva.
- Vá em Meu perfil → Minha garagem.
- Adicione um carro com placa, modelo e cor.
- Repita pra cada carro — dá pra ter até 5.
- Marque um deles como padrão (o ●). Ele já vem preenchido quando você faz uma reserva.
Segurança, privacidade e recuperar acesso
Seu acesso e seus dados, sempre no seu controle.
| Opção | Pra que serve |
|---|---|
| 📱 Recuperar acesso | Trocou de celular ou reinstalou o app? Você recupera a sua conta por SMS, no mesmo número. |
| 📄 Termos e Privacidade | Leia as regras de uso e como os seus dados são tratados. |
| 🗑️ Apagar meus dados | Você pode pedir a exclusão dos seus dados (LGPD) quando quiser. |
| 🚪 Sair da conta | Encerra a sessão neste celular. |
Perguntas frequentes
Preciso criar uma senha?
Não. A sua identidade é o seu telefone, confirmado por SMS. Sem senha pra decorar.
Quando eu pago?
Só quando um flanelinha aceita o seu pedido. Ao tocar em "Procurar flanelinha", nada é cobrado. E se outro carro ocupar a vaga antes de você chegar, você não paga.
Qual a diferença entre Encontrar e Segurar?
Encontrar acha uma vaga livre perto do destino. Segurar coloca um flanelinha pra guardar a vaga até você chegar — é o serviço pago, ideal pra lugar cheio.
Pra que serve o código de 4 números?
É a prova de que a vaga foi entregue. Você mostra, o flanelinha digita no app dele, e a entrega é confirmada. Sem isso, a vaga não é dada como sua.
Não achei o meu código.
Ele fica na tela "Acompanhando ao vivo". Toque em 🎯 Modo chegada pra ele aparecer bem grande na tela.
Como eu pago?
Por Pix (código copia-e-cola ou QR, aprovação na hora) ou por cartão. No piloto, o pagamento pode estar em teste e aprovar sem cobrar de verdade.
E se ninguém aceitar o meu pedido?
Enquanto ninguém aceita, nada é cobrado. Você pode cancelar e tentar de novo tranquilo.
Tenho dois carros. Como escolho?
Cadastre os dois na Minha garagem e marque um como padrão. Na reserva, é só confirmar o padrão ou trocar pelo outro.
Troquei de celular. Perdi a minha conta?
Não. Recupere o acesso por SMS no mesmo número (em Segurança e privacidade). O seu histórico volta com você.
O flanelinha pode bloquear a vaga com cone ou objeto?
Não. O flanelinha guarda a vaga com a presença dele, não com objetos na pista. Se vir algo errado, denuncie pelo app.
Precisa de ajuda?
Estamos por perto. Tudo começa no Meu perfil → Ajuda e suporte.
| Canal | Quando usar |
|---|---|
| 🆘 Meu perfil → Ajuda e suporte | Perguntas frequentes, este manual e o caminho pra falar com o suporte. |
| 🚩 Denúncia (dentro do Ajuda e suporte) | Pra relatar má conduta ou algo errado na rua ou no app. |
| ✉️ suporte@flanelinha.net | Qualquer assunto. Mande prints se puder — ajuda muito. |